1. A garantia dos tubos laser CO2 das séries CL, F, ZS e F-220 é de 180, 300, 360 e 300 dias respectivamente.
2. Na primeira metade do período de garantia, podemos efetuar a substituição de forma gratuita se a potência for menor que 80% da potência nominal, desde que o usuário opera o produto de acordo com o nosso manual de instrução. O tubo laser substituído terá a mesma garantia que um novo. O pagamento de frete fica a cargo do comprador. Se a estrutura do tubo laser for trocada ou danificada não iremos responsabilizar.
3. Durante a outra metade do tempo de garantia, reparamos ou substituímos gratuitamente o tubo laser se a potência for menor que 75% da potência nominal. O tubo laser substituído ou reparado terá a mesma garantia que aqueles que foram comprados pela primeira vez. O pagamento de frete fica a cargo do comprador. Se a estrutura do tubo laser for trocada ou danificada não iremos responsabilizar.
4. Se ocorrer algum estrago por causa do uso indevido do produto, não será da nossa responsabilidade.
5. A garantia de qualidade, aplica-se somente aos produtos devolvidos que atendam os seguintes requisitos:
a. A aparência e a estrutura do tubo laser CO2, bem como o certificado, deverão estar em bom estado de conservação.
b. O visor não pode estar danificado, riscado ou quebrado.
c. Em caso do tubo laser for danificado durante o transporte de devolução, a EFR não se responsabilizará pelo danos ocorridos.
6. Se for descoberto que o tubo laser CO2 de vidro está com sua estrutura quebrada, por favor, informe-nos dentro do prazo de 7 dias após o seu recebimento. A EFR substituirá o tubo laser sem custos, porém os custos de transporte serão de responsabilidade do cliente. Por favor, esteja ciente que não nos responsabilizaremos por um casos ocorridos após o 8º dia da entrega do mesmo.
Caso sejamos os responsáveis pela entrega, efetuaremos inspeções e os testes de aceitação em fabrica. Não nos responsabilizaremos pelas peças de reposição de equipamentos para laser que forem danificados durante o transporte realizado pelos clientes.
7. Normas dos produtos ao saírem da fábrica
| Séries | Modelo | Potência Nominal | Potência Máxima |
| ZN-105 | 60W | ≥75W | |
| 80W | ≥95W | ||
| 100W | ≥120W | ||
| 130W | ≥150W | ||
| 150W | ≥180W | ||
| 180W | ≥200W | ||
| ZX-1250 | 80W | ≥95W | |
| 100W | ≥120W | ||
| 130W | ≥150W | ||
| 150W | ≥180W | ||
| F2 | 80W | ≥95W | |
| 100W | ≥110W | ||
| 120W | ≥130W | ||
| 130W | ≥140W | ||
| 150W | ≥180W | ||
| 1200CL | 60W | ≥65W | |
| 80W | ≥90W |
8. A garantia de qualidade para todos os produtos a laser da EFR para uso médico e industrial, é válida até o dia 31 de Dezembro de 2015. Os itens mencionados acima poderão sofrer alterações posteriormente, e as versões alteradas serão modificadas conformes os padrões de normas. Os produtos entregues antes das modificações, terão direiro a garantia de qualidade.
a. A garantia de qualidade não é válida para produtos especiais e produtos personalizados.
b. Só se aplica aos produtos fabricados de acordo com as operações de padrão, conforme previsto no manual de instruções.
c. Os tubos laser CO2 de diferentes modelos deverão ser utilizados com uma fonte de alimentação compatível.
